身だしなみ
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難しさ |
この記事はこのようなお悩みがある方におすすめです!
マナブです!こんにちは!
ビシッと身だしなみ整えようと思います!
「社会人として身だしなみが大事」誰でも一度は聞いたことがありますよね。
理由は第一印象の良し悪しが成果に直結するほど重要だから。
そこで、本記事基本編では新人営業マンが最初に身につけておくべき身だしなみを解説します!
身だしなみはとにかく清潔感!
記事前半では『身だしなみはなぜ重要なのか?』を。後半では『好感度が上がる身だしなみのポイント』を具体的に紹介します。今日からでも使える内容になっているので、ぜひご自身の印象アップに役立ててくださいね!
身だしなみとは?
営業マンにとって必要な「身だしなみ(身嗜み)」は、『相手に不快な思いをさせないように、相手のために身につける服装や立ち居振る舞い、またはその心掛け』です。
服装(着用するもの)に対して良し悪しが言及されることが多いので、「おしゃれに着飾る」ことをゴールにしてしまいがちですが、今回は違います。
ビジネスの場で求められる「身だしなみ」は、『相手のために整える』マナーの一種であって、おしゃれをして楽しみつつ『自分の魅力を高める』が主眼ではないため注意が必要です。
キホンをクリアしている方は応用編をどうぞ!
別記事では、ビジネスマナーをしっかりと身につけたうえで
自分の魅力を高めるためのこだわりを紹介しています!
身だしなみが重要な理由
営業マンにとって、身だしなみを整えることは重要です。
なぜなら、『第一印象が大きく左右され、その印象を短時間で変えることが難しいから』ですね。
レストランで食事をしようとしたときに、料理を運んできた店員さんが
「脂でギトギトの髪 しわしわでシミだらけのエプロン」
「汗でネバついた手 しかもちょっと臭い…」
こんな風貌の店員さんでしたらどんな印象を持ちますか?
不快 ですよね…
料理そのものは別の方が作ったかもしれないですけど、
最初に感じた「不快」の印象は簡単にはなくならないものですよね。
この「不快」という第一印象は、『料理がすごく美味しい・安い・利便性のある立地・店員さんの人柄が良い・広くておしゃれな内装』などのお店としての魅力を、すべて吹き飛ばしてしまう破壊力があります。
ひとたび持たれてしまった悪い印象を覆すには相応の時間と努力が必要になりますし、二度と来店していただけず悪印象を払拭するチャンスをもらえない可能性も考慮しなければなりません。
メラビアンの法則
「メラビアンの法則」という有名な心理学の研究があります。
人間のコミュニケーションは言葉だけでなく、
見た目や態度などの「非言語的な要素」が大きく関与する
という考え方から、感情の伝達にどの要素が重要であるかを導き出した法則です。
言語(VERBAL) : 7%
聴覚(VOCAL) : 38%
視覚(VISUAL) : 55%
この法則によりますと、「人の第一印象を決定する要因の9割は視覚と聴覚による情報(言語以外の情報)である」ということ。
話す内容による感情の伝達って
わずか7%しかないんですね…
もう1点。こちらもだいじ。
人の第一印象は3~5秒で決まる
諸説あって秒数が異なる文献もありますが、およそ10秒にも満たない間に「私にとってあなたはこういう人」というレッテルを無意識のうちに貼られているということです。
覚えておくべき前提
営業マンにとって第一印象は大切です。
そしてあなたの第一印象は、お客様と対面したその一瞬で相手に決められてしまうもの。
せっかく時間をかけて知識を蓄え営業力を高める努力をしても、上の空で満足にこちらの提案を聞いていただけなかったら残念ですよね。
お客様としっかり向き合える環境を作るために「第一印象」が重要
身だしなみを整えるのは、第一印象を良くする(または損なわない)ために欠かせない準備
前述のとおり、身だしなみは相手に不快な思いをさせないために、相手のことを思って整えていくものです。良い印象を持って対話を始められれば、商談も進みやすくなりますし上長や同僚との関係も円滑になりますよ!
好感度が上がる身だしなみのポイント
ここからは、具体的にどこをチェックすればいいか男女別に解説します。
ポイントはズバリ『清潔感』です。
女性の身だしなみ
ヘアースタイル
- 髪型も清潔感を意識しましょう
- 前髪が目にかからないように 長い髪は束ねておく
- カラーは明るすぎないほうが無難
- フケにも注意しましょう
メイク
- ノーメイクは原則NG。顔色が悪くみえないように
- 派手さをおさえたナチュラル質感のメイクが基本
- 目元も濃くしすぎず自然なつや感やグラデーションを意識しよう
- 控えめで上品な色のリップが明るい印象を演出
- マスク着用時は高めの位置にチークをのせるのもおすすめ
服装
- 毛玉やシワなどがないかチェック!
- 肌の出しすぎ注意 適切な露出度か確認しよう
- カラーとトーンは職場や場面に応じたものをチョイス
- アクセサリーは就業規則の範囲内で。
シンプルで小ぶりなネックレスやピアスなどが無難 - スカートの場合は座ったときの丈の長さにも気を配ろう
爪・ネイル
- 手元や指先はけっこう見られます。ネイルケアはしっかりと
- 長すぎる爪はNG 短く切り揃えるか、短めのデザインを選ぼう
- ピンク ベージュ グレージュ ホワイトなど
肌馴染みがよく健康的なカラーが〇 - ネイル着用の可否は会社の規則に準じましょう
におい
- 香水は身だしなみのひとつですが、つける量と場所に注意!
- 汗 口臭 タバコ臭 しっかりケアしましょう
- ハンドクリームでも過敏な人もいます
足元
- 靴は汚れやほつれ等がないかチェック! きちんと磨こう
- ピンヒールや高すぎるヒールの靴は避ける
- ストッキングは肌色や無難な色にしましょう
伝線したときのために替えを用意しておくと〇 - スーツや制服など 服装と合ったアイテムを選ぼう
男性の身だしなみ
ヘアースタイル
- 髪型も清潔感を意識しましょう
- 男性の場合は長すぎる髪は嫌気されやすい
前髪が目に・もみ上げが耳にかからない程度までが許容範囲 - 襟足も長くなりすぎないように注意
ひげ
- 無精ひげは厳禁 毎日剃りましょう
- ひげが濃く青髭にお悩みの方は
シェーバーを変えたりクリニックも検討を - ひげを残す場合は小まめにカットしてケアを
服装
- 毛玉やシワなどがないかチェック!
- ジャケットを脱いだらブラッシングをしてハンガーにかけよう
- 袖や襟もとにシミがないか確認しよう
- スーツの場合はとくに、体型に合ったサイズ選択を
- ネクタイ着用時は 曲がり ゆるみ 長さ に注意してしっかり結ぼう
爪
- 爪は短く切り揃えましょう
何かを指し示す動作が多い営業マンの手元はよく見られています - 爪の間に汚れが詰まっていないかチェック
- 爪を切ったらやすり掛けを ささくれ立ったままだと不衛生
におい
- 女性より体臭を指摘されやすい傾向にあります
- 汗 口臭 タバコ臭 しっかりケアしましょう
- ブレスケアグッズやハンドタオルなども準備しておくと〇
- 制汗スプレーは香料が抑えられているものが無難
香りが混ざるとよけいににおいがきつくなるので注意!
足元
- 靴は汚れやほつれ等がないかチェック! きちんと磨こう
- 革靴の場合は2~3足用意してローテーションさせる
- かかとが極端にすり減っていないか確認
- 紐のある靴はほどけていないか随時チェックしよう
- 外訪で靴を脱ぐ機会があるときは靴下の替えも用意するとGOOD
さいごに
ここまでお読みいただきありがとうございました。今回は、【身だしなみ】をテーマとして私自身の経験を交えて『好感度を上げる』身だしなみポイントについて解説させていただきました。
オフィスカジュアルを取り入れていたり制服着用の企業も多いですけれど、基本は『相手のために、清潔感のある状態を保つように自分を整えること』がキーポイントとなります。
社会人になって早々に「お前、身だしなみをちゃんとしろ!」と言われたけれど、どこをどう直せばいいか教えてくれないしそもそも自分の何が悪いんだよ?と思っている方に、少しでもお役に立てれば幸いです。
この記事は基礎編!
続きのこだわり編は俺が解説します!
営業マンにとって『人を不快にさせない』身だしなみは大前提として必要ですが、「どんなものを身に着けているか」や「どのように使用しているか」を掘り下げて『あなた個人の魅力』を底上げしていくことも大切です。
本記事を読んでひととおりの身だしなみを整えたら、ぜひ併せて読んでみて下さい。
身だしなみをパリッと整えて、明日もがんばりましょう!
ほかにも学んでおくべき基礎をこちらにまとめてます!
一緒に読んでみてください!
身だしなみが大事っていうけどどうして?
具体的にどこに気をつければいいの?
男性と女性で違うポイントは?